1. المقدمة
في شركة Saudi Group Developments (المعروفة باسم "الشركة"، "نحن"، "نا"، أو "SGD")، نلتزم تمامًا بحماية خصوصيتك والحفاظ على معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند تفاعلك معنا. من خلال التعامل مع خدماتنا، فإنك توافق على الشروط المبينة في هذه السياسة.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المذكورة في القسم 10 - "كيف تتواصل معنا؟"
2. مصادر بياناتك الشخصية
نقوم بجمع البيانات الشخصية من مصادر مختلفة (المشار إليها مجتمعة بـ "المنصات"):
- مواقع الإنترنت الخاصة بـ SGD: المواقع الإلكترونية التي تديرها شركة Saudi Group Developments تحت نطاقاتنا الرسمية والمواقع الفرعية على منصات الطرف الثالث مثل الشبكات الاجتماعية
- البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، والاتصالات الإلكترونية الأخرى: التفاعلات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو منصات المراسلة.
- تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بـ SGD: التطبيقات التي أنشأتها وتديرها شركة SGD أو الشركاء المعتمدين.
- قنوات خدمة العملاء: الاتصالات مع مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن (19909)، البريد الإلكتروني، واتساب، أو روبوت الدردشة.
- استمارات التسجيل عبر الإنترنت / خارج الإنترنت: البيانات المجمعة عبر استمارات أو استطلاعات أو فعاليات مثل التسجيل في الأكشاك الترويجية أو خلال الفعاليات العقارية
- بوابات التعليقات: التعليقات أو الشكاوى المقدمة عبر قنوات التعليقات المخصصة.
- الإعلانات: التفاعلات مع إعلاناتنا على المواقع الإلكترونية والتطبيقات أو منصات الطرف الثالث.
- بوابات الوظائف: البيانات المقدمة خلال عمليات التوظيف.
- البيانات التي ننشئها: المعلومات المولدة أثناء تفاعلك مع خدماتنا.
- البيانات من مصادر أخرى: المعلومات المستخلصة من وسائل التواصل الاجتماعي أو أبحاث السوق أو الوكلاء أو السماسرة أو السجلات العامة.
لا تنطبق هذه السياسة على البيانات التي تجمعها الأطراف الثالثة غير التابعة لشركة Saudi Group Developments
3. ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها وكيف نستخدمها؟
3.1 للرد على الاستفسارات: نستخدم معلوماتك الشخصية للرد على استفساراتك أو اهتماماتك بشأن عقاراتنا أو خدماتنا. قد يشمل ذلك:
We use your personal information to respond to your inquiries or expressions of interest regarding our properties or services. This may include:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- الجنسية
- تفاصيل استفسارك
3.2 لإتمام عقود البيع: عند شراء عقار، نقوم بجمع بيانات مثل:
When you purchase a property, we collect data such as:
- الاسم
- جواز السفر أو الهوية الوطنية
- تفاصيل الاتصال
- العنوان
تُستخدم هذه المعلومات لمعالجة مبيعات العقارات، وتسهيل ترتيبات الدفع، وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية.
3.3 لجمع الملاحظات: قد نقوم بجمع الملاحظات من خلال الاستطلاعات أو استمارات التعليقات. تساعدنا هذه البيانات في تحسين خدماتنا ومعالجة أي مخاوف قد تكون لديك.
We may collect feedback through surveys or feedback forms. This data helps us improve our services and address any concerns you may have.
3.4 لتخصيص العروض: نستخدم تفضيلاتك لإرسال عروض مخصصة، دعوات للفعاليات، وتحديثات حول خدماتنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تطبيقاتنا.
We use your preferences to send tailored offers, event invitations, and updates about our services via email, SMS, or our mobile applications.
3.5 لتسهيل حملات التسويق: قد نقوم بتتبع تفاعلاتك مع رسائلنا الإلكترونية لتقديم محتوى وعروض ترويجية تتماشى مع اهتماماتك.
We may track your interactions with our emails to provide you with content and promotions aligned with your interests.
3.6 لعرض الإعلانات: نتعاون مع أطراف ثالثة لعرض إعلانات ذات صلة بناءً على نشاطك في التصفح وتفضيلاتك.
We partner with third parties to display relevant advertisements based on your browsing activities and preferences.
3.7 لإدارة برامج الولاء: إذا انضممت إلى برامج الولاء لدينا، نقوم بجمع ومعالجة بياناتك لتقديم الفوائد والعروض والمكافآت.
If you join our loyalty programs, we collect and process your data to provide benefits, offers, and rewards.
3.8 لتلبية طلبات الصيانة والخدمات: نقوم بجمع البيانات لتسهيل طلبات الخدمة، بما في ذلك الصيانة، تصاريح الانتقال، وحجوزات المرافق.
We collect data to facilitate service requests, including maintenance, move-in permits, and amenities bookings.
3.9 لضمان إدارة المجتمع: نقوم بمعالجة بيانات المقيمين لإدارة الخدمات المجتمعية مثل الإدارة المالية، إدارة الموقع، وطلبات الصيانة.
We process resident data to manage community services such as financial management, site management, and maintenance requests.
3.10 من أجل العلاقات التجارية: نقوم بجمع المعلومات الشخصية لإنشاء والحفاظ على العلاقات مع المستأجرين، الوكلاء، والشركاء التجاريين.
We collect personal information to establish and maintain relationships with tenants, agents, and business partners.
3.11 للامتثال للمتطلبات القانونية: قد نقوم بمعالجة معلوماتك للامتثال للوائح الترخيص والصحة والسلامة.
We may process your information to comply with licensing, health, and safety regulations.
3.12 لمعالجة المدفوعات: تُستخدم بياناتك لتأمين المدفوعات وحمايتها من الاحتيال.
Your data is used to secure payments and protect against fraud.
4. كيفية إلغاء الاشتراك
- البريد الإلكتروني: استخدم رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
- الرسائل النصية: اتبع التعليمات في الرسائل.
- التطبيقات: استخدم خيار إلغاء الاشتراك المتاح في تطبيقاتنا.
- اتصل بنا: تواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 10.
5. من نشارك معلوماتك معه؟
قد نشارك معلوماتك مع:
- الشركات الفرعية والشركات التابعة: لمعالجة الخدمات وتوفير تجارب مخصصة.
- مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة: مثل الدعم الفني، التسويق، وإدارة العقارات.
- السلطات الحكومية: للامتثال للالتزامات القانونية.
- الشركاء التجاريين: لتقديم خيارات التمويل والعروض الحصرية.
- الخلفاء: في حالة حدوث اندماجات أو استحواذات.
6. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما يقتضي القانون. بمجرد أن تصبح غير ضرورية، نقوم بحذف معلوماتك أو إخفائها بشكل آمن.
7. كيف نؤمن معلوماتك؟
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما يقتضي القانون. بمجرد أن تصبح غير ضرورية، نقوم بحذف معلوماتك أو إخفائها بشكل آمن.
8. حقوقك
قد تكون لديك الحقوق التالية حسب القوانين المعمول بها:
- الوصول: طلب تفاصيل حول المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.
- التصحيح: تحديث أو تعديل البيانات غير الدقيقة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة البيانات في ظروف معينة.
- النقل: طلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
- سحب الموافقة: سحب الموافقة على أنشطة المعالجة.
لتطبيق حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 10.
9. تحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يرجى مراجعتها بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك.
10. كيف تتواصل معنا؟
لأي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر:
- العنوان
- الخط الساخن: 19909
- info@saudigroupdev.com :البريد الاليكتروني